本期感動服務案例人物 宴天下老城店 —— 黃明珍 7月10日晚，店里9點來了2位客人，在點菜時他問我水席是什么菜。我拿出菜單，直接給他們看水席頁面，他邊看邊問道：水席是不是要點整套。我微笑著說：“我們酒店不是，您選擇自己喜歡的菜即可，你們人少可以少點些。一般水席都是湯湯水水，還是酸辣味，每道
本期感動服務案例人物 宴天下新區(qū)店 —— 于佳佳 7月5日我值班，下午3點半左右，我接到營業(yè)臺的通知：301房間客人晚上過生日，房間需要布置。 接到通知后，我急忙跑到電梯口準備迎接工作。因為客人們都不是***布景人員，有點不知該如何布置？看到這個情況，我急忙走上前去，告訴客人：“我們
本期感動服務案例人物 宴天下老城店 —— 孫文捷 7月5日早上,我在營業(yè)臺值班，來了一對中年夫婦，他們想要為孩子訂婚宴。我在詢問了大概桌數(shù)之后，給他們建議使用酒店的小廳。他們在看過小廳位置以及聽了我們的優(yōu)惠活動之后，非常滿意。但是叔叔和阿姨說，這是家里***次辦這種比較大型的活動，對流程也不
本期感動服務案例人物 宴天下新區(qū)店 ——于佳佳 7月3日中午，我在四區(qū)幫忙，在走廊上看到一位衣著光鮮的女士，好像有點不舒服，我就走上前去，詢問她是否需要幫助。 女士告訴我，自己因為沒有吃早餐，這會兒胃有點疼。 聽她這么一說，我記得自己學生時期也經(jīng)常因為沒吃早飯而胃疼，記得當時喝上2杯熱開
7月8日，全國餐飲業(yè)宴會文化高層論壇暨洛陽餐旅集團創(chuàng)建三十周年慶典活動隆重舉行。作為本次活動的重要內容之一，中國飯店協(xié)會會員日——華中站交流會同日下午在宴天下幸福禮堂舉行，來自北京、四川、湖南、山東等全國多地的60余名知名餐飲企業(yè)代表同聚一堂，交流經(jīng)驗，共同探討餐飲發(fā)展之路。 ▲中國飯店協(xié)會會員日
本期感動服務案例人物 水席園旗艦店 —— 高艷峰 7月5日晚，我負責的房間是外地的客人。他們點了1988元的全水席套餐。 上菜的時候，我看到有幾個小孩兒特別喜歡吃我們的雞蛋餅，不一會兒功夫，盤子就空了。我看孩子們好像沒有吃夠的樣子，就把這種情況告訴了我的經(jīng)理，經(jīng)理說送客人一份吧。隨后，我
三十年努力發(fā)奮，頑強打拼；三十年一路相伴，攜手共進。2018年7月8日，全國餐飲業(yè)宴會文化高層論壇暨洛陽餐旅集團創(chuàng)建三十周年慶典活動在宴天下幸福禮堂隆重舉行。來自北京、安徽、內蒙古、山東等全國各地的120余名知名餐飲企業(yè)家親臨現(xiàn)場，一同見證洛陽餐旅集團三十華誕的美好時刻，并圍繞“宴會文化”進行深入探討
