【核心價(jià)值觀】:守信、責(zé)任、敬業(yè)、忠誠(chéng)
【企業(yè)使命】:搭建員工發(fā)展平臺(tái) 提升大眾生活品質(zhì)
【企業(yè)愿景】:打造顧客滿意、員工滿意、社會(huì)滿意的上市餐飲集團(tuán)
【企業(yè)精神】:團(tuán)結(jié)拼搏、精益求精、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、永爭(zhēng)***
● 核心價(jià)值觀
守信、責(zé)任、敬業(yè)、忠誠(chéng)
守信:即誠(chéng)信,這既是我們企業(yè)的立世之本,也是每個(gè)員工的立身之道。
責(zé)任:是一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)的社會(huì)擔(dān)當(dāng),也是員工應(yīng)盡的義務(wù)。
敬業(yè):愛崗敬業(yè),是員工應(yīng)有的工作態(tài)度。
忠誠(chéng):忠于企業(yè),敬重上司,是員工的基本素養(yǎng)。
● 企業(yè)使命
搭建員工發(fā)展平臺(tái),提升大眾生活品質(zhì)
搭建員工發(fā)展平臺(tái):讓每一個(gè)員工都能在公平公正的環(huán)境里施展才能,收獲利益;
提升大眾生活品質(zhì):讓每一個(gè)走進(jìn)我們酒店的顧客不僅能吃飽吃好,而且要吃出新的飲食理念,吃出營(yíng)養(yǎng)、吃出健康。
● 企業(yè)愿景
打造顧客滿意、員工滿意、社會(huì)滿意的上市餐飲集團(tuán)
我們的目標(biāo)是成為“三滿意”的上市公司。沒有顧客的滿意,企業(yè)就失去了源泉;沒有員工的滿意,企業(yè)就失去了動(dòng)力;沒有社會(huì)的滿意,企業(yè)就失去了方向。
● 企業(yè)精神
團(tuán)結(jié)拼搏,精益求精,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,永爭(zhēng)***
團(tuán)結(jié)拼搏:團(tuán)結(jié)是凝聚企業(yè)力量的核心,拼搏是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力;
精益求精:管理精細(xì)、服務(wù)精到,菜品精致,一切都要精些精些再精些;
務(wù)實(shí)創(chuàng)新:務(wù)實(shí)就是要腳踏實(shí)地,埋頭苦干,擯棄一切花架子;創(chuàng)新是保持企業(yè)活力和效益的根本保證,要想持續(xù)發(fā)展,就必須管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、菜品創(chuàng)新。
永爭(zhēng)***:每個(gè)團(tuán)隊(duì)、每個(gè)員工,都要有不甘落后、永爭(zhēng)***的精神狀態(tài)。
● 經(jīng)營(yíng)思想
專注主業(yè),品牌支撐,顧客***,合作共贏
專注主業(yè):餐飲是我們的主業(yè),必須做精做細(xì)、做專做久。
品牌支撐:要樹立品牌立市的觀念,打造品牌,傳播品牌,愛護(hù)品牌。
顧客***:必須牢記,顧客是我們的衣食父母,顧客利益高于一切。
合作共贏:要真誠(chéng)對(duì)待每一個(gè)合作者,***終達(dá)到共贏的目的。
● 管理原則
嚴(yán)規(guī)范,講方式,抓細(xì)節(jié),重落實(shí)
嚴(yán)規(guī)范:無(wú)規(guī)矩不成方圓。必須嚴(yán)格管理,一切按規(guī)章制度辦事。
講方式:在嚴(yán)管的前提下,要學(xué)會(huì)講究工作方法。
抓細(xì)節(jié):細(xì)節(jié)決定成敗。再大的成就也是從細(xì)節(jié)抓起的。
重落實(shí):只有布置沒有檢查、只有布置沒有落實(shí)的工作,***終只會(huì)落空。
● 服務(wù)承諾
感動(dòng)服務(wù),物超所值
物超所值:就是讓顧客享受到高性價(jià)比的服務(wù),從心底里感到劃得來(lái)。
就是讓顧客享受到高性價(jià)比的服務(wù),從心底里感到劃得來(lái)。
感動(dòng)服務(wù):用真心去對(duì)待顧客,讓顧客被我們的服務(wù)感動(dòng)。
● 用人準(zhǔn)則
想干事,會(huì)干事;干成事,不出事;重能力,德為先
想干事,會(huì)干事:有努力工作的愿望,有干好工作的辦法;
干成事,不出事:既要干好工作,又要確保安全。
重能力,德為先:要德才兼?zhèn)?,以德為先?/span>