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感動服務(wù)案例 | 拾金不昧客人夸 回頭客要靠好口碑

感動服務(wù)案例 | 拾金不昧客人夸 回頭客要靠好口碑

本期感動服務(wù)案例人物 水席園旗艦店——尚黑女 7月5日,我負責的房間是聚餐,像往常一樣,我做好了餐前工作,客人陸陸續(xù)續(xù)都到房間了,客人定了1188元的A款餐標后,開始上涼菜了,隨后熱菜也隨著上桌了,客人愉快的用過餐后,結(jié)賬后后離開房間。隨后,我就開始整房間,在整理餐桌時,我看到桌子上有個紙袋

詳細 2018-07-08
感動服務(wù)案例 | 冒雨為客人送物品 感動服務(wù)從心出發(fā)

感動服務(wù)案例 | 冒雨為客人送物品 感動服務(wù)從心出發(fā)

本期感動服務(wù)案例人物 水席園旗艦店——高艷峰 7月4日下午,我剛上班就聽到外面下起雨,雨下的很大。開完班前例會后,我和往常一樣到電梯口站位。 大約6點左右,我看到一位用餐的女士,用完餐后急急忙忙地下樓,可能因為趕時間,她隨身帶的物品都落到座位上。隨后,我急忙拿著東西追趕女士,可是電梯已經(jīng)

詳細 2018-07-06
感動服務(wù)案例 | 貴重物品失而復(fù)得 熱心服務(wù)感動客人

感動服務(wù)案例 | 貴重物品失而復(fù)得 熱心服務(wù)感動客人

本期感動服務(wù)案例人物 湘鄂匯大酒店——王園園 6月27日晚我值班,在一樓巡臺時,我看到一位男士很著急地向我這邊走來,我就上前詢問客人再找哪個房間??腿酥钡母嬖V我:“我是103房間用餐的客人,今天晚上拿的檔案袋找不到了?!甭牶螅揖蛥f(xié)助他去房間尋找檔案袋,發(fā)現(xiàn)房間沒有,就問了服務(wù)員,大家都沒

詳細 2018-07-05
洛陽餐旅第五季“尋找帝都幸福新娘” 決賽及頒獎盛典隆重舉行

洛陽餐旅第五季“尋找帝都幸福新娘” 決賽及頒獎盛典隆重舉行

為豐富洛陽婚俗文化,展示幸福新娘風采,繁榮洛陽婚宴市場,延伸洛陽餐旅“宴會專家”的內(nèi)涵,促進洛陽經(jīng)濟發(fā)展。7月3日,第五季“洛陽餐旅尋找帝都幸福新娘”評選活動復(fù)賽、決賽及頒獎盛典在洛陽餐旅宴天下幸福禮堂隆重舉行。 ▲第五季“洛陽餐旅尋找帝都幸福新娘”頒獎盛典現(xiàn)場 自洛陽餐旅2015年10月成功

詳細 2018-07-04
感動服務(wù)案例 | 推薦菜品客人夸 熱心服務(wù)客人贊

感動服務(wù)案例 | 推薦菜品客人夸 熱心服務(wù)客人贊

本期感動服務(wù)案例人物 宴天下新區(qū)店 —— 姬佩霞 6月27日晚上,我在狀元閣服務(wù),客人來的比較晚,9點的時候才來,我給客人倒上茶,服務(wù)客人點菜??腿它c菜時,我聽到用餐的有外地人,一定要點一個牡丹燕菜。菜很快就上桌了。在上牡丹燕菜時,我給客人還介紹了水席和牡丹燕菜的歷史,還給客人們分湯,添茶倒

詳細 2018-07-04
感動服務(wù)案例 | 好服務(wù)留住客人心 好菜品留鎖住客人胃

感動服務(wù)案例 | 好服務(wù)留住客人心 好菜品留鎖住客人胃

本期感動服務(wù)案例人物 水席園旗艦店——賀新芳 6月27日晚上,西紫房間本來已被預(yù)訂,客人臨時取消。其他包間的客人都紛紛來齊,每個包間陸續(xù)開始上菜了,我就想著幫幫別人。大概8點多,突然從電梯口出來一群人,我就問他們是哪個房間的,一位女士回答說剛訂的西紫包間。我將他們帶到西紫包間,為他們訂好餐標

詳細 2018-07-02
第五季“尋找帝都幸福新娘”入圍決賽名單及決賽通知

第五季“尋找帝都幸福新娘”入圍決賽名單及決賽通知

第五季“洛陽餐旅尋找帝都幸福新娘”大型評選活動 初賽(微信投票)已***落幕 經(jīng)過1年時間的激烈角逐 投票排名前100名選手成功入圍活動復(fù)賽及決賽 第五季“尋找帝都幸福新娘”入圍前100名 決賽名單 (此名單亦可在微信投票

詳細 2018-07-01

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