本期感動服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 ------賀新芳 1月14號晚上，我服務(wù)的是一桌經(jīng)常在外做生意路過我們洛陽的客人，來的時候可能對我們店也有所了解。 有位客人到房間就要點菜，還問有沒有包桌？我說:有，我這就去給你拿單子。我拿來單子遞給客人，有全水席，有半水席，客人說:吃水席就吃全水席，我把幾
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本期感動服務(wù)案例人物 洛陽餐旅集團(tuán)宴天下老城店 ------董玉梅 1月12日晚上，我在達(dá)州廳服務(wù)。客人七點左右到的，為客人點好菜后，我就開始上涼菜。 在客人聊天中，我得知今天是主家請一位貴客幫忙，特別重視。我在餐中特別注意服務(wù)。那天客人帶了四瓶白酒，客人喝得很快，還沒有上熱菜，客人的酒已經(jīng)
本期感動服務(wù)案例人物 洛陽餐旅集團(tuán)水席園旗艦店 ------劉小霞 1月13日晚，狀元紅是散客，將近七點鐘的時候客人到齊了，確定了半水席包桌，先上涼菜。 今天是位美女顧客過生日，我們送了生日面，其中有位女士帶了一箱山藥汁的易拉罐飲料，拿了幾瓶放在了轉(zhuǎn)盤上。我心想，天氣這么冷，客人喝涼的可能會
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本期感動服務(wù)案例人物 洛陽餐旅集團(tuán)水席園旗艦店 ------宋玲娣 1月11日晚,旭日廳是朋友聚餐,客人們歡聚一起,熱鬧極了。 其中有位年輕的媽媽帶著一個兩三歲的小孩,剛開始小孩很聽話,過一會就不乖了，開始哭鬧著出去玩。我見狀就去吧臺取了兩個氣球吹起來,并用繩子系住，送給小孩，小孩接過氣球，還
本期感動服務(wù)案例人物 宴天下老城店 ------王俊榮 1月12日中午，姚黃包間是定的家宴，提前一位客人到酒店把餐標(biāo)定住后，說到樓下取個錢順便接住客人。 臨走時他交代說，客人一到馬上上涼菜。當(dāng)客人到齊，涼菜快上完時，這位客人說，服務(wù)員能不能換道涼菜，小孩想吃黃瓜。我看四個素菜已經(jīng)上桌，沒法調(diào)換，
