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點滴服務(wù)見真情

點滴服務(wù)見真情

□ 紅子雞大酒店  苗靜靜     人們贊美老師,因為他們是人類靈魂的工程師,培育了一代又一代的有用人才;人們歌頌白衣天使,因為他們救死扶傷,滿足了患者對生命的延續(xù)。而我們呢?是***普通的一名服務(wù)人員。雖然,我們沒有他們崇高與偉大,但是,我們也要用我們的點滴言行,為八方賓朋獻上我們無限的真

詳細 2013-02-01
無愧于***服務(wù)員的稱號——訪紅子雞大酒店***服務(wù)員李亞利

無愧于***服務(wù)員的稱號——訪紅子雞大酒店***服務(wù)員李亞利

  李亞利是紅子雞大酒店一名***服務(wù)員,她入職于2011年2月,在紅子雞大酒店工作已經(jīng)有近兩年的時間。   服務(wù)員的上班時間是上午10點,但由于集團公司第三屆技能大賽臨近,李亞利和同事們要抓緊練習(xí),所以每天提前兩小時到酒店,為的就是能多一些練習(xí)時間,爭取在本屆技能大賽中取得好成績。反復(fù)的練

詳細 2013-02-01
愛上餐飲的南方姑娘——訪宴天下大酒店新區(qū)店收銀主管趙友芳

愛上餐飲的南方姑娘——訪宴天下大酒店新區(qū)店收銀主管趙友芳

  收銀工作是記錄餐飲營業(yè)收入的***步,也是財務(wù)管理的重要環(huán)節(jié)之一,為下一步的財務(wù)核算奠定良好的基礎(chǔ),而作為帶領(lǐng)銀員團隊的收銀主管,則起到了至關(guān)重要的作用。   趙友芳,宴天下大酒店新區(qū)店收銀主管,安徽阜陽人。20歲追隨姐姐來到洛陽,雖然這兒的冬天比家鄉(xiāng)寒冷,但是這兒的人卻非常熱情,慢慢地

詳細 2013-02-01
集團后廚領(lǐng)軍人——訪集團公司副總經(jīng)理兼行政總廚馬軍

集團后廚領(lǐng)軍人——訪集團公司副總經(jīng)理兼行政總廚馬軍

在洛陽餐飲旅游集團,有一些自公司創(chuàng)業(yè)初期就加盟的老員工,集團公司副總經(jīng)理兼行政總廚馬軍就是其中之一。   1998年,公司前身新雅美食城成立之初,馬軍就是新雅的廚師。2000年,公司將北京全聚德引入洛陽,成立申誠全聚德烤鴨店,馬軍經(jīng)過北京培訓(xùn)成為烤鴨店的廚師長。他通過對全聚德菜系和粵菜

詳細 2013-02-01
真誠感動天下客

真誠感動天下客

□ 宴天下大酒店老城店 馬 燕   感動式服務(wù)是我們老城店得以保證服務(wù)質(zhì)量、提高顧客滿意度的法寶之一,也是我這么多年從事服務(wù)行業(yè)總結(jié)的經(jīng)驗,因為我們的任務(wù)是以客戶為中心、為導(dǎo)向、為出發(fā)點,全心全意提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。   “世事洞明皆學(xué)問”,這是一種學(xué)習(xí)精神,生活中能夠讓我們發(fā)現(xiàn)和摸索到的規(guī)律

詳細 2013-02-01
生活要懂得感恩

生活要懂得感恩

□ 宴天下大酒店新區(qū)店  史學(xué)慧 平淡如水的生活同樣充滿幸福,因為我懂得幸福,所以我懂得感恩! 活在感恩的世界里,感恩那些愛我的人給了我溫情,感恩那些我愛的人給了我思念,感恩那些嫉妒我的人給了我壓力,感恩那些欺騙我的讓我增長了見識,感恩那些恨我的人讓我學(xué)會了大度。如果在逆境中我們

詳細 2013-02-01
信任是我前進的動力 ——訪紅子雞大酒店備餐主管谷志輝

信任是我前進的動力 ——訪紅子雞大酒店備餐主管谷志輝

初見谷志輝是在其下班期間,他正在與員工把采購的新座椅搬回店里,來來回回十幾趟已經(jīng)是滿頭大汗,來不及休息就示意我可以開始采訪了。 今年 20 歲的谷志輝看起來比同齡人成熟許多,雖說是 90 后但談吐間沒有年輕人的浮躁,多了份從容、穩(wěn)重。 2008 年,谷志輝進入紅子雞大酒店備餐部成為一名備

詳細 2013-02-01

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