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感動服務(wù)案例 |? 點滴服務(wù),我的用心客人都看得到

感動服務(wù)案例 |? 點滴服務(wù),我的用心客人都看得到

【2022第58期/總第843期】 4月18日晚,釣魚臺和御宴閣是兩桌連臺的公司聚餐宴,先到的客人在沙發(fā)落座給他們倒上問候茶,酒水飲料整齊放桌,菜品是提前安排好的 “2580元的餐標 ”。 涼菜上齊,客人紛紛入座,我和同事很有默契服務(wù),倒酒、倒茶、倒飲料。發(fā)現(xiàn)***兩抱著寶寶用餐很不方便,

詳細 2022-04-20
感動服務(wù)案例| 幫忙擦拭污漬,為客人排憂解難

感動服務(wù)案例| 幫忙擦拭污漬,為客人排憂解難

【2022第56期/總第841期】 4月7日晚,七寶冠是同事聚餐,有很多女孩,女孩們喝的紅酒,男士們的喝白酒。餐中,我看到一位女孩不小心把紅酒灑在裙子上了,女孩有點尷尬地拿紙低頭擦拭。我小聲對女孩說:“ 請 到化妝間, 我?guī)湍? 清洗一下。

詳細 2022-04-16
感動服務(wù)案例| 耐心溝通,客人對服務(wù)點贊

感動服務(wù)案例| 耐心溝通,客人對服務(wù)點贊

【2022第53期/總第838期】 本期感動服務(wù)案例人物 4月7日中午,我在營業(yè)臺接到一個客人的電話,要預定周日中午的訂婚宴5桌,我為客人介紹了場地和菜品包桌單,并答應(yīng)為客人預留位置。因為客人中間沒有時間到酒店了解場地的具體詳情,我就***時間加了客人

詳細 2022-04-13
生活爾爾,不過喝酒

生活爾爾,不過喝酒

生活很累,別讓心更累。 我們生活在這個節(jié)奏快速的城市,很多人都一樣,都在忙碌又疲憊的生活著,時間久了,工作和生活往往能壓得人喘不過氣。 有沒有那么一刻,很想逃離現(xiàn)在的生活,很想來一場放肆的宿醉,來一次說走就走的旅行? 如果你有了以下這些癥狀,或許你真的應(yīng)該放下手中的工作。離開辦公桌,走出寫

詳細 2022-04-12
感動服務(wù)案例| 服務(wù)***,在忙碌中收獲好評

感動服務(wù)案例| 服務(wù)***,在忙碌中收獲好評

【 2022第50 期//總第835 期 】 本期感動服務(wù)案例人物 宴愉餐茶藝術(shù)餐廳 —— 牛曉飛 3月31日晚上, 有三個房間是三桌連臺,客人用完晚餐陸續(xù)走出房間, 我觀察他們個個面紅耳赤,我猜想一定是喝了不少酒。隨行的服務(wù)員搬著

詳細 2022-04-08
定***務(wù) | 海枯石爛同心永結(jié),地闊天高比翼齊飛

定***務(wù) | ??菔癄€同心永結(jié),地闊天高比翼齊飛

3月5日中午宴天下新區(qū)店“御宴閣” 迎來了一對準新人的訂婚宴, 為了給客人留下美好又難忘的回憶, 工作人員決定為這場宴席提供主持服務(wù)。 工作人員提前與客人溝通儀式中的細節(jié), 當客人到齊后, 在工作人員的引導下, 兩位準新人都獲得了自己的幸福, 在

詳細 2022-03-17
學會這幾招,你就是酒場的“主角”!

學會這幾招,你就是酒場的“主角”!

喝酒是一種文化,一種修養(yǎng),一種高尚的情趣,但有時也是一種技術(shù)活。壺里乾坤大,杯中日月長。 有一些人的社交界非常活躍,無論參加誰的聚會,他們似乎都認得每位客人并且左右逢源。如果你悉心研究就會發(fā)現(xiàn)他們成功的秘密。在任何場合,他們所扮演的都是主人而非賓客的角色;他們熱心地介紹客人們相互認識,替他們換

詳細 2022-03-16

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