【 2019第50 期// 總第787 】 本期感動服務案例人物 全聚德大酒店 ——— 江所子 3月3日中午，我在神武門盯臺，主家到的很晚，上菜也很晚。涼菜上齊后，熱菜也就開始上了，當天是一位老人過壽，請的客人也很多，客人們邊吃邊聊天，大家都很高興。 席間，我聽到了老人“
【 2019第49 期// 總第7856 】 本期感動服務案例人物 全聚德大酒店 ——— 羅正斌 3月2日上午，綿柔的細雨浸潤著大地，清新的空氣給參加婚禮的賓朋帶來絲絲的愜意！上午十二點左右，一位中年男士騎著電動車，停在了酒店的門口，他說自己是來酒店訂餐的。 當我走近電動
【 2019第48 期// 總第785 期 】 本期感動服務案例人物 宴天下老城店 ——— 宋利紅 3月3日中午江寧府是散客，客人12點半才到，我給客人倒上茶水。其中有位先生要點菜，我把菜譜遞給他，他翻著看了看說：“美女，還是你幫我們推薦幾道招牌菜吧，我們相信你。”我微笑
【 2019第47 期// 總第784 期 】 本期感動服務案例人物 水席園旗艦店 ——— 楊延麗 3月2日中午，姚黃是家宴，11點多客人到齊開餐，我看到有2個一歲多的小寶寶，我就搬來2個寶寶椅，讓小寶寶坐進去，方便大家用餐。 不大會兒，其中一位小寶寶開始鬧了，他看大人
【 2019第46 期// 總第783 期 】 本期感動服務案例人物 宴天下新區(qū)店 ——— 劉宗民 3月3日晚，我和牛師傅在車場，為來酒店用餐的客人們指揮停車、搬酒水，停車場的車位己經(jīng)停滿了，我開始對著車巡邏一遍，并沒發(fā)現(xiàn)異常情況，我剛走到大門口時，有位客人問道：保安師傅
【 2019第45 期// 總第782 期 】 本期感動服務案例人物 湘鄂匯大酒店 ——— 王園園 3月1日中午，我在酒店一樓大廳服務，是一對新人的新婚慶典，他們一共33桌，我在大廳上菜的時候，發(fā)現(xiàn)一位女士的包掉在地上，我就撿起包遞給女士，并說：“您好，您的包掉了，今天人
2月24日，中國飯店協(xié)會2019年會長辦公會議在鄭州黃河迎賓館舉行。中國飯店協(xié)會會長韓明到會并致辭，來自全國各省市區(qū)的100多位副會長及企業(yè)代表參加會議。中國飯店協(xié)會常務副會長兼秘書長陳新華主持會議。 會上，韓明會長代表協(xié)會做了工作報告，報告回顧了2018年中國飯店協(xié)會主要工作，對201
