10月1日中午，正陽門是一位老太太的八十壽，得知信息后，我心想既然選擇在我們?nèi)鄣戮频暧貌?，那就讓老太太過一個難忘壽宴，便開始了私人訂制，希望能給客人帶來開心和滿意。 節(jié)假日期間，酒店非常忙，餐前工作準(zhǔn)備好，我開始站位，等待迎接客人，11點多的時候，正陽門客人來到酒店，我扶著老奶奶帶著客人來到房間，她們
現(xiàn)代文學(xué)家、詩人艾青的詩里說“青春，不像丟失的包袱，可以到失物招領(lǐng)處找得回來，失去的歲月，甚至不知丟失在什么地方?！笔前?，不知不覺的我們都將它弄丟了。 艾青《失去的歲月》 不像丟失的包袱， 可以到失物招領(lǐng)處找得回來， 失去的歲月，甚至不知丟失
【 2019第210 期//總第666 期 】 本期感動服務(wù)案例人物 水席園旗艦店—— 高艷峰 9月29日上午，大廳有婚宴，做完餐前準(zhǔn)備工作，我***時間來電梯口站位。 在站位期間，我看到有位年輕的寶媽，抱著孩子在東張西望。
金秋 十月 ，和風(fēng)麗日 ， 桂花飄香 。 人們喜樂盈懷，張燈結(jié)彩，歡度 新中國 70歲生日誕 辰。 在濃濃的節(jié)日氣氛中， 忙碌不停的 洛陽餐旅人將堅守在自己的工作崗位上，為客人提供溫馨的服務(wù)與美味的菜肴。 ▲宴天下大酒店工作人員為客人介紹國慶菜單 走進(jìn)全聚德大酒店、宴天下新
人們常說：人生得意，飲酒盡歡；人生失意，唯酒消愁。對酒當(dāng)歌，人生幾何？于是，呼兒將出換美酒，與爾同銷萬古愁。 有道是：“無酒成禮，無酒不見情，無酒不成歡，無酒不致衰，無酒不解憂，無酒不開懷。”一杯酒能扭轉(zhuǎn)乾坤，一杯酒能改朝換代，一杯酒能解冰與火的大國關(guān)系，一杯酒就是一個人生
【 2019第208 期//總第664 期 】 本期感動服務(wù)案例人物 宴天下老城店—— 王利姣 9月20中午，有位女士帶了一名小朋友過來訂餐，我請客人坐下，并倒上茶水。 我在給客人講解菜品時，小朋友一直在吵鬧，原來他被蚊子咬了包，我連忙
【 2019第206 期//總第662 期 】 本期感動服務(wù)案例人物 宴天下老城店—— 黃明珍 9月20日晚上，廣州廳是中午婚宴的客人，晚上八點多客人才到，我看都是新郎、新娘的同事，客人原定是15位。 后來客人陸陸續(xù)續(xù)來了近20位。 我加了幾個椅子還不夠，我
