金風(fēng)送爽，丹桂飄香。在這洋溢著豐收與喜悅的歡樂(lè)季節(jié)，由洛陽(yáng)餐旅傾情打造的又一家餐飲店——宴愉·餐茶藝術(shù)餐廳洛邑古城店各項(xiàng)籌備工作進(jìn)展順利，將于9月20日隆重開(kāi)業(yè)。 位于洛邑古城 依托燦爛文明 洛陽(yáng)老城區(qū)洛邑古城，是一處展示洛陽(yáng)歷史文化，集游覽、餐飲、住宿、購(gòu)物、休閑于一體的綜合性人文旅游觀光
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下老城店— 樊笑鴿 9月14日中午，我在雍州廳服務(wù)，接到預(yù)訂以后，得知是戰(zhàn)友聚會(huì)，于是我就用***快的速度把房間布置了一下，把精心畫(huà)好的糧食畫(huà)擺在桌面上，客人看到后很稀奇，也很高興。 客人的戰(zhàn)友們都是從遙遠(yuǎn)的東北來(lái)的，在服務(wù)的時(shí)候，我特意介紹了我們洛陽(yáng)的習(xí)俗。在上魚(yú)的時(shí)
中國(guó)飯店協(xié)會(huì)五屆二次理事會(huì)于9月14日在濟(jì)南舉行。韓明會(huì)長(zhǎng)作中國(guó)飯店協(xié)會(huì)2017工作通報(bào)及行業(yè)展望報(bào)告。中國(guó)飯店協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、洛陽(yáng)餐旅集團(tuán)董事長(zhǎng)申靈杰出席會(huì)議。 中國(guó)飯店協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)韓明講話 中國(guó)飯店協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、洛陽(yáng)餐旅集團(tuán)董事長(zhǎng)申靈杰出席會(huì)議 韓明在報(bào)告中首先回顧了過(guò)去一
在洛陽(yáng)，洛陽(yáng)餐旅集團(tuán)創(chuàng)造了洛陽(yáng)宴會(huì)的一系列“之***”：覆蓋西工、澗西、洛龍、老城四個(gè)區(qū)的6家酒店大大小小近20個(gè)宴會(huì)廳，每年承接超過(guò)6000場(chǎng)各類宴會(huì)，每年接待參加宴會(huì)的客人超過(guò)百萬(wàn)人次，每年總接待量超過(guò)400萬(wàn)人次……這樣的規(guī)模，在洛陽(yáng)宴會(huì)接待上處于龍頭地位，成為“宴會(huì)專家”的***。
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 湘鄂匯大酒店— 李閃營(yíng) 9月13日,我在樓梯口站位，這時(shí)走上來(lái)一群客人，我問(wèn)客人是哪個(gè)房間，一位女士好不厭煩說(shuō)，北京北京?？纯腿诉@么生氣，肯定是有什么不高興的事情，客人全部入座開(kāi)始用餐，我就趕緊通知廚房做熱菜。 沒(méi)過(guò)一會(huì)兒，那位女士很生氣地說(shuō)。怎么一個(gè)熱菜都上不來(lái)，服務(wù)員？
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 湘鄂匯大酒店— 張利娜 9月10日晚，我在天津廳服務(wù)。當(dāng)天是教師節(jié)。我們專門(mén)做了餐臺(tái)設(shè)計(jì)。就是為了迎接時(shí)刻默默付出,為國(guó)家培養(yǎng)人才。***辛苦***讓人敬愛(ài)的教師。 快七點(diǎn)時(shí)，客人到了?？腿艘贿M(jìn)門(mén)，看到桌上的餐臺(tái)設(shè)計(jì)。激動(dòng)地說(shuō)，你們酒店真是用心
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 湘鄂匯大酒店— 張利娜 九月八日晚上，我在上海廳服務(wù)?？腿税它c(diǎn)多才到，共十位客人。在主管的協(xié)助下。我給客人倒好茶水，請(qǐng)客人入座。涼菜和熱菜同時(shí)點(diǎn)好，一起上菜。 想到這么晚了，客人肯定餓了。我及時(shí)跟催熱菜和涼菜，沒(méi)多長(zhǎng)時(shí)間，菜都上齊了。我在給客人添加茶水時(shí)。發(fā)現(xiàn)其中一位女士不
