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感動服務(wù)案例 | 暖心感冒藥 感動客人心

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【 2019第266 期//總第722 期 】 本期感動服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 —— 賀新芳 12月25日晚上,我在權(quán)紅房間里看臺,當晚的客人是朋友聚餐,客人來到房間里,我先倒上了我們店里送上的熟地黃茶水,主家安排的涼菜已上齊,客人們開始用餐。

詳細 2019-12-30
感動服務(wù)案例 | 服務(wù)精于細節(jié) 客人滿意而歸

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【 2019第265 期//總第721 期 】 本期感動服務(wù)案例人物 宴天下新區(qū)店 —— 李建麗 12月25日中午,1樓多功能廳是8桌團餐,我把公筷、公勺、空湯盆和餐巾紙擺放好,站位等候客人們的到來。 1點半左右,劉經(jīng)理說客人快到了,我趕緊把米飯打上,這時熱

詳細 2019-12-28
感動服務(wù)案例 | 精心準備滿月宴,寶寶開心,全家致謝

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【 2019第264 期//總第720 期 】 本期感動服務(wù)案例人物 全聚德大酒店 —— 郭粉然 迎著初升的太陽,呼吸著清新的空氣,邁著輕盈的步伐,我開啟了一天的緊張工作! 12月21日,金谷房間預(yù)定的一家滿月宴,為了給客人營造吉慶祥的用餐氛圍,我們精心醞釀的

詳細 2019-12-26
感動服務(wù)案例 | 推薦可口美食 做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)

感動服務(wù)案例 | 推薦可口美食 做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)

【 2019第263 期//總第719 期 】 本期感動服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 —— 高艷峰 12月24日晚上,我在貴妃紅服務(wù)。 7點多的時候,先來了兩位客人。 客人說: “我先點菜。 ”我急忙把菜單遞給客人,我看客人說著話不停來回翻菜單,也沒有選好中意

詳細 2019-12-25
感動服務(wù)案例 | 細心服務(wù)客人 為酒店贏得口碑

感動服務(wù)案例 | 細心服務(wù)客人 為酒店贏得口碑

【 2019第262 期//總第718 期 】 本期感動服務(wù)案例人物 宴天下新區(qū)店 —— 李建麗 12月17日晚,一樓多功能廳是10桌德佑的“四店百人”互助共贏研討會的答謝晚宴,會議從下午2點開到7點才結(jié)束。 會議結(jié)束后,我們趕忙把桌子歸位,將臺面收拾干凈,給餐具擺

詳細 2019-12-24
感動服務(wù)案例 | 暖心服務(wù)送客人 滿意而歸我開心

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【 2019第261 期//總第717 期 】 本期感動服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 —— 高艷峰 12月17日晚上快9點的時候,粉中魁來了4位客人。 我給客人倒上茶水,客人開始點菜,客人說他們來得有點晚,希望涼熱菜一起上。 在上糊涂面的時候,一位女士說要去

詳細 2019-12-23
感動服務(wù)案例 | 用心觀察 學會“聰明服務(wù)”

感動服務(wù)案例 | 用心觀察 學會“聰明服務(wù)”

【 2019第263 期//總第719 期 】 本期感動服務(wù)案例人物 宴天下老城店 —— 楊潤利 12月10日晚上,我在應(yīng)天府看臺,做完餐前準備工作,我就在樓梯口站位。 不一會兒,上來了兩位客人,他們手提著飲料、酒水,我趕忙上前接過客人手中

詳細 2019-12-18

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